“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4622：好评
客栈给人感觉很温馨，房间很好，还有暖气。这么冷的天，古城大部分客栈都是只有电热毯。这里还有空调真的住的很舒服。客栈里的芳姑娘人很热情，给我们推荐了好多好吃的特色菜，还帮男安排了这几天的行程。
会员8651：好评
酒店很有特色，老板人很好，介绍很多好东西
会员6272：好评
酒店位于古城的中心位置，远眺雪山，心情非常舒服、酒店的服务也非常的人性化，没有什么豪华的东西，有的是贴心。这样的旅店还是很能拉住客人的。住的感觉是像在一个朋友的家里！